Gustavo Arroz, atual Diretor Técnico na área Após-Venda, sucede a Wolfgang Saum, a partir desta data, como Diretor Geral de Após-Venda de Veículos Ligeiros de Passageiros e Comerciais Ligeiros.
Com um bacharelato em Engenharia Mecânica pelo Instituto Politécnico de Setúbal e uma pós-graduação em Marketing pelo IPAM, Gustavo Arroz iniciou a sua carreira profissional em 1997, como técnico de controlo de qualidade no ISQ. Em 1998 iniciou a sua colaboração com a Construgás enquanto responsável de obra e projetista. Em Janeiro de 2000, assumiu funções na Mercedes-Benz Portugal como técnico na Direção de Serviço Após-Venda. Entre Setembro de 2007 e Dezembro de 2008 exerceu funções na Daimler AG, em Estugarda, na área de GSP – Após-Venda, onde desempenhou a função de gestor de produto de peças e colisão. Regressou à Mercedes-Benz Portugal em Janeiro de 2009 desempenhando funções de chefe de departamento de Vendas e Marketing de Peças. Em Abril de 2014 foi nomeado para as responsabilidades que atualmente exerce.
Gustavo Arroz assume agora o cargo de Diretor Geral de Após-Venda de Veículos Ligeiros de Passageiros e Comerciais Ligeiros, reportando diretamente ao CEO da Mercedes-Benz Portugal, Niels Kowollik.